Отдельный вид личного кабинета, где сотрудники-операторы могут  обрабатывать сообщения от  клиентов, приходящие из разных мессенджеров, соцсетей или сайта. Так же панель оператора подключается если клиент хочет перевод с бота на человека сделать. Идеальный центр - это работа бота совместо с человеком.